Гарантийный срок на товар устанавливает завод-изготовитель товара. Срок гарантии указан в сопутствующих документах на товар, либо, при их отсутствии, составляет 12 месяцев с даты реализации товара.
Условия гарантии
Если характер дефекта неоднозначен и для определения причин его возникновения необходима заводская экспертиза, мы отправим деталь изготовителю. Срок проведения экспертизы устанавливает изготовитель, а ее решение является окончательным.
Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе его производства, мы компенсируем вам его полную стоимость, предложим замену или услугу бесплатного гарантийного сервиса.
Если в результате экспертизы установлены следующие причины неисправности: естественный износ, ненадлежащее обслуживание, несанкционированная разборка и внесение в конструкцию изменений, использование детали не по назначению, механические повреждения, возникшие в результате халатного обращения с деталью, — гарантийные обязательства на товар не распространяются. В этом случае расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара ложатся на покупателя.
При обнаружении неисправности в период действия гарантии направьте в наш адрес рекламацию.
Если товар имеет дефекты, которые возникли в процессе его производства, мы компенсируем вам его полную стоимость, предложим замену или услугу бесплатного гарантийного сервиса.
Если в результате экспертизы установлены следующие причины неисправности: естественный износ, ненадлежащее обслуживание, несанкционированная разборка и внесение в конструкцию изменений, использование детали не по назначению, механические повреждения, возникшие в результате халатного обращения с деталью, — гарантийные обязательства на товар не распространяются. В этом случае расходы на проведение экспертизы и транспортировку товара ложатся на покупателя.
При обнаружении неисправности в период действия гарантии направьте в наш адрес рекламацию.
Возврат и замена товара
Возврат товара осуществляется по согласованию со сторон. В случае, если дефект изделия невозможно определить без проведения дополнительных исследований, товар передается изготовителю для выяснения причин брака.